英語のプレゼンで想定外の質問をされたらどう答えればいいの？

アプリで練習する場合は、ビジネス英語向けAI英語アプリの比較も参考に、英文を作る練習と自由な質疑応答を分けて選びましょう。

すぐに答えを作るのではなく、何を聞かれているかを確定してから答えます。 英語が聞き取れない場合と、質問の内容を知らない場合では、必要な返し方が違います。次の順番で対応してください。

1. 質問を確認する。 聞こえなかった部分を聞き直すか、理解した内容を短く言い換えます。

2. 答えられる範囲を示す。 結論を先に伝え、その根拠や条件を添えます。

3. 未確認の点を分ける。 手元にない情報は、確認が必要だと明示します。

4. 次の対応を伝える。 会議後に回答する、担当者に確認するなど、実際にできる対応を示します。

たとえば、費用について質問されたものの、確定した数字が分からない場面です。

Just to clarify, are you asking about the initial cost or the ongoing cost?

確認ですが、初期費用についてですか。それとも継続的な費用についてですか。

質問の範囲を確かめてから、次のように返します。

I don't have the exact figure with me. I'll check with the team and follow up after the meeting.

正確な数字は今手元にありません。チームに確認して、会議後に回答します。

この例文は、数字を知っているように見せる表現ではありません。分からないことと、次にすることを同時に伝える表現です。 会議後の回答を約束するのは、その対応を実行できる場合に限ります。

01なぜ、想定外の質問への備えが必要なのですか？

プレゼン原稿の練習と、質問への返答練習は別です。原稿では話す順番を自分で決められますが、質疑応答では相手が話題を選びます。資料の説明を覚えるだけでは、聞き直しや回答の保留まで練習できません。

「原稿は言えるのに、質問されると止まってしまう」。その場合は、資料の英文を増やす前に、返答の入り口を用意しましょう。プレゼン準備でも、資料の内容と、質問を受けたときの動作を分けて練習する方針が使えます。

準備するのは、すべての質問への完成した答えではありません。質問を確認する、答えの範囲を限定する、確認後に返す。この動作を英語で言える状態にしておきます。

02聞き取れなかった質問には、どう返せばいいですか？

聞き取れなかった場合は、内容を推測して答えず、聞き直します。相手の発言を全部聞き直す方法と、分からなかった部分だけを確認する方法を使い分けてください。

対応	向いている場面	英語の例文	利点	注意点
質問全体を聞き直す	質問の内容をつかめなかったとき	Could you repeat the question, please?	内容を聞き直せます	分からない箇所は相手に伝わりません
一部分を聞き直す	文末や特定の単語を聞き取れなかったとき	Could you repeat the last part, please?	確認する箇所を絞れます	前半を理解していることが前提です
意味を言い換える	聞こえたが解釈に迷うとき	Are you asking whether we can change the schedule?	理解が合っているか確認できます	相手の意図を決めつけないようにします
言葉の意味を確認する	用語が曖昧なとき	What do you mean by “support” here?	用語の範囲を確認できます	聞こえなかっただけなら、聞き直しを使います

「聞き返すと、英語ができないと思われない？」

ここで優先するのは、質問と答えを一致させることです。聞き取れなかったのに別の話題を答えるより、何を確認したいのかを短く伝えてください。

質問を言い換えるときの注意

たとえば、相手が運用上のリスクを聞いているのに、費用の質問として言い換えると、回答の前提が変わります。言い換えた後は、相手が訂正できる間を置きます。

If I understand correctly, you're asking about the risks during implementation. Is that right?

私の理解が正しければ、導入中のリスクについてのご質問ですね。合っていますか。

これは、聞き取った内容をそのまま繰り返す練習ではありません。何について答えるのかを、相手とそろえるための確認です。

03内容は分かるのに、英語がすぐに出ないときは？

答えの内容が分かっている場合は、短い導入の後に結論を伝えます。長い説明を頭の中で完成させてから話し始めるのではなく、まず答えの中心を言いましょう。

Let me think for a moment.

少し考えさせてください。

The main reason is that we need more information before making a decision.

主な理由は、決定前にもう少し情報が必要だからです。

この場面では、難しい単語を探す必要はありません。日本語で言いたい内容を短くし、それを英語で伝えます。「関係各所との調整状況を踏まえて判断する必要がある」なら、まず「決定前にチームと確認が必要です」と整理できます。

We need to check with the team before making a decision.

決定する前に、チームへの確認が必要です。

考える時間を求める表現は、内容を知らないことの代わりにはなりません。 知らない数字について時間を取っても、正確な数字は出てきません。その場合は、次の回答保留の表現に切り替えます。

04答えを知らない質問には、どう返せばいいですか？

答えを知らない場合は、分からない範囲を具体的に伝え、必要な確認を示します。「分かりません」だけで終えるのではなく、数字が不明なのか、判断が未決定なのか、担当者への確認が必要なのかを分けましょう。

正確な数字が手元にない場合

I don't have the exact figure with me. I'll confirm it after the meeting.

正確な数字は今手元にありません。会議後に確認します。

この表現は、数字をその場で提示できないときに使います。数字そのものを知らないなら、手元にないという説明だけで済ませず、確認が必要だと伝えます。

I need to check the figure before I can give you an accurate answer.

正確にお答えするには、その数字を確認する必要があります。

社内でまだ決まっていない場合

We haven't made a decision on that yet.

その点は、まだ決定していません。

未決定の事項を、発表者個人の判断で確定させないことが大切です。提案段階なのか、承認待ちなのかも、説明できる範囲で補足してください。

自分の担当範囲ではない場合

That falls outside my area of responsibility. I'll check with the relevant team.

それは私の担当範囲外です。担当チームに確認します。

この例文は、確認先がある場合に使います。担当外だから回答を打ち切るのではなく、誰に確認すべきかを整理するための表現です。

回答時期を約束できない場合

I need to check with the team before I can confirm when we can respond.

いつ回答できるかをお伝えするには、チームへの確認が必要です。

「会議後に回答します」は便利ですが、対応できない期限を約束してはいけません。回答内容だけでなく、回答時期にも同じ正確さが必要です。

05反対意見や厳しい質問には、どう答えればいいですか？

反対意見を含む質問には、懸念を受け止めたうえで、説明できる根拠を答えます。相手の意見を認めることと、その意見に全面的に同意することは別です。

I understand your concern about the schedule.

スケジュールについてのご懸念は理解しています。

Our proposal is based on the current scope. If the scope changes, we need to review the schedule.

この提案は現在の範囲を前提にしています。範囲が変わる場合は、スケジュールを見直す必要があります。

この例では、提案の前提と、前提が変わった場合の対応を分けています。実際のプレゼンでは、自分の資料に書かれている根拠や、社内で確認済みの条件に置き換えてください。

誤った前提を含む質問の場合

質問に誤解が含まれている場合は、その前提を訂正してから回答します。相手を否定する言い方より、事実を短く示す形にします。

Just to clarify, the proposal does not include that service.

確認ですが、この提案にはそのサービスは含まれていません。

With that in mind, let me explain what is included.

その点を踏まえて、含まれている内容をご説明します。

誤った前提に合わせて答えると、提案していない内容まで説明することになります。答える前に、質問の前提を直してください。

06想定外の質問で返し方が変わるのはなぜですか？

同じ「答えに詰まった」状態でも、止まった理由によって次の対応が変わります。次の点を確認すると、練習する表現を選べます。

• 音が聞き取れない。 質問全体、または聞こえなかった部分を聞き直します。

• 言葉の意味が曖昧。 用語や質問の範囲を確認します。

• 内容は分かるが英文が出ない。 短い結論と理由を組み立てます。

• 情報が不足している。 不明な点と確認の必要性を伝えます。

• 判断権限がない。 未決定であることや、担当者への確認を伝えます。

• 質問の前提が違う。 事実関係を訂正してから答えます。

「もっと英語を勉強すれば解決する？」

まず、英語の問題なのか、仕事上の情報や判断の問題なのかを分けましょう。発音練習では、社内の未決定事項は決まりません。一方で、内容を知っているのに言い出せないなら、返答の入り口を声に出す練習ができます。

07プレゼン前には、どのように練習すればいいですか？

プレゼン準備用に、ここでは1回5分の練習メニューを提案します。次の手順で、原稿を読む練習から質問に反応する練習へ移します。

質問を選ぶ

自分の資料から、理由、費用、スケジュール、リスク、代替案のどれかを選びます。最初は質問を1つに絞ってください。内容を知らない架空の事業について答えるより、自分が説明できる仕事を題材にします。

Why did you choose this approach?

なぜこの方法を選んだのですか。

この質問なら、資料に書いた選定理由を使えます。答えの根拠を日本語でも説明できない場合は、英語練習の前に内容を確認します。

最初の一文

質問を見たら、最初の一文だけを声に出します。ここでは30秒を区切りとして使い、言えなかった部分を記録してください。30秒以内に答えることが本番のルールという意味ではありません。

The main reason is that it meets our current needs.

主な理由は、現在のニーズに合っているからです。

このままでは理由が抽象的です。本番用には、何のニーズなのかを説明できる一文を続けます。まず入り口を言い、その後で具体化する練習です。

根拠を添える

答えを3文に収める練習をします。結論、根拠、条件の順にすると、どこで説明が止まったかを確認できます。3文は練習の制約であり、実際の回答を必ず3文にする必要はありません。

We chose this approach because it meets our current needs.

It allows us to use the process we already have.

If our requirements change, we'll review the approach.

日本語では「現在のニーズに合うため、この方法を選びました。既存の手順を使えます。要件が変われば、方法を見直します」という流れです。既存の手順を使えるという事実が自分の案件にない場合は、その文を別の根拠に置き換えます。

保留を練習

同じテーマで、自分が答えを知らない質問も用意します。答えを作る練習だけで終えず、確認が必要なときの一文を練習してください。

I need to check that before I can give you an accurate answer.

正確にお答えするには、その点を確認する必要があります。

質問を選び、最初の一文を言い、根拠を添え、保留も練習する。この順番なら、答えられる場合と答えられない場合の両方を扱えます。

08瞬間英作文とシャドーイングは、どう使い分けますか？

瞬間英作文は、日本語の意図から英文を作る練習として使います。シャドーイングは、音声を聞きながら追いかけて発話する練習です。想定外の質問への準備では、同じ例文でも練習する対象が違います。

練習方法	向いている課題	このページでの練習例	利点	限界
瞬間英作文	最初の一文を英語にできない	「その数字は確認が必要です」を英文にする	意図から英文を組み立てられます	相手の質問を聞く練習とは別です
シャドーイング	確認表現を口に出しにくい	確認表現の音声を聞き、追いかけて発話する	音声に沿って発話を練習できます	自分で回答内容を決める練習とは別です
質問への返答練習	質問と回答を結び付けたい	理由を聞かれ、結論と根拠を答える	質疑応答の流れを扱えます	情報が誤っていれば内容の修正が必要です

最初の一文が出ない人には瞬間英作文、確認表現を発話しにくい人にはシャドーイングが向いています。 ただし、どちらかだけで実際の質問への対応をすべて練習できるわけではありません。最後は自分の資料について質問を受け、回答か保留を選ぶ練習につなげます。

09英語アプリを選ぶときは、何を確認すればいいですか？

有料サブスクリプションを検討するなら、「英語を話せる機能があるか」だけでなく、自分が練習したい動作を扱えるかを確認してください。発音を確認したいのか、日本語から英文を作りたいのか、相手の質問にその場で返したいのかで、必要な練習が変わります。

クチリピは、AIとの自由会話ではなく、AIコーチ付きの練習を選びたい社会人向けの英語スピーキング練習アプリです。 クイズ、シャドーイング、リスニング、発音チェックを扱います。選ぶ際は、これらの練習と、自分のプレゼンで必要な動作が合うかを確認しましょう。

一方、クチリピにはAIとの自由会話はありません。自由な質問を受け、その場で回答する練習を求める場合は、その目的を満たす機能を別に確認する必要があります。練習メニューを進めることと、自由な質疑応答は同じではありません。

申し込む前に、次の点を整理してください。

• 毎日の練習内容を選ぶ支援が必要か。

• クイズ、音声練習、発音チェックのうち、使いたい練習は何か。

• 自分の資料を題材にした質疑応答が必要か。

• 声を出して練習できる時間と場所があるか。

• 契約期間、自動更新、解約手順を確認したか。

機能と契約条件は、クチリピの案内で確認してください。アプリの練習を続けることと、次のプレゼンの資料を理解しておくことは、分けて準備します。

10質問が長いときは、全部に一度で答えるべきですか？

複数の論点を含む質問は、分けて答えて構いません。どの論点から扱うかを言うと、回答の範囲を示せます。

There are two points in your question. Let me start with the schedule.

ご質問には2つの点があります。まずスケジュールからお答えします。

この表現は、実際に論点が2つある場合に使います。答えられない論点を飛ばすのではなく、続けて回答するのか、確認後に回答するのかまで伝えてください。

11プレゼンの範囲外の質問には、答えなくてもいいですか？

範囲外の質問は、範囲外であることを説明し、扱える対応を伝えます。関連する情報を持っているなら短く答え、確認が必要なら会議後の対応へ分けます。

That topic isn't covered in this presentation. I can check it separately after the meeting.

その話題は今回のプレゼンでは扱っていません。会議後に別途確認できます。

これは、答えたくない質問を避けるための表現ではありません。発表の範囲と、追加で確認する内容を分ける表現です。

12質疑応答の後には、何を残せばいいですか？

質疑応答の後は、相手の質問、答えた内容、確認が必要な事項を記録します。英語の間違いだけではなく、仕事上の未回答事項も残してください。

復習では、止まった原因を分類します。質問が聞き取れなかったなら聞き直し、英文が出なかったなら最初の一文、情報がなかったなら確認と保留の表現を練習します。

長い回答を丸ごと暗記するより、次に同じ動作が必要になったときに使える一文を残しましょう。内容が変わっても、確認や保留という動作は練習できます。

13最後に、答えない練習もしておきましょう

次の英語プレゼンに向けて、正解を答える練習だけでなく、不正確な回答をしない練習も入れてください。情報がない質問を1つ作り、確認が必要だと声に出して伝えます。

I need to check that before I can give you an accurate answer.

正確にお答えするには、その点を確認する必要があります。

この一文を用意しておくと、知らない内容を無理に英語にする代わりに、必要な確認を伝える選択肢ができます。プレゼン後は、実際に確認し、約束した対応を実行してください。

よくある質問